Politique de livraison
Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.
La livraison prend généralement entre 10 et 20 jours ouvrables après l’expédition, selon la disponibilité du transporteur et votre lieu de livraison.
Veuillez noter que des retards peuvent occasionnellement survenir en raison :
- des procédures de dédouanement ou d’inspection ;
- des délais de transport du transporteur ;
- de circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé dans votre courriel de confirmation d’expédition.
Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre commande via :
Quels sont vos frais de livraison ?
Nous appliquons des frais de livraison fixes de 2,99 USD pour toutes les destinations dans le monde.
Quels pays livrez-vous ?
Nous expédions actuellement nos produits dans le monde entier.
Si votre pays n’est temporairement pas pris en charge par notre réseau logistique, nous vous informerons rapidement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande.
Pour obtenir plus d’informations concernant nos pays de livraison, veuillez nous contacter :
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Les modifications d’adresse sont possibles uniquement le jour même de la commande, avant :
23 h 00 (PDT, UTC-7)
Veuillez nous contacter à :
pour demander une modification.
Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de mon adresse de facturation ?
Oui, c’est possible.
Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées durant les jours ouvrables réguliers, à l’exception des jours fériés.
Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant.
Une partie de nos produits est expédiée directement depuis nos entrepôts locaux, tandis que certains articles sont fabriqués et expédiés directement depuis nos propres installations situées aux États-Unis, au Canada et en Australie.
Informations logistiques
Nos partenaires de livraison peuvent inclure :
- EMS
- Cainiao Global
- 4PX Express
- Sunyou Logistics
- YunExpress
- ECMS Express
- Flytexpress
Délai de livraison estimé
10 à 20 jours ouvrables